國道第一大隊泰山分隊長陳柏安說，「遇前方回堵塞車，疑似煞車失控往左偏移，與國道客運發生碰撞，駕駛受困車內，經警消救出後，送往長庚醫院急救，詳細肇事因素待警方後續釐清。」
白色小貨車車體完全變形，車頂歪斜扭曲變形，駕駛一度受困車內，而內車道這台彰化往台北的客運，前保險桿被撞破一個大洞，擋風玻璃碎裂嚴重。車道車殼四散，小貨車駕駛當場沒了意識，被抬上擔架緊急送醫，無奈仍是回天乏術。而由於事發當時正值下班時間，原本的三車道，僅剩一道能通行。車流一度回堵10公里遠，警方也提醒，行駛高速公路務必注意前方車距，以免憾事發生。
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