民眾好著急，不小心把學生證，遺失在火車上，急忙到站長室詢問，並留下聯絡資訊。
民眾說，「我在台北車站掉的學生證，來詢問看有沒有撿到。」
也有人是要來領遺失物品，看到東西失而復得，相當開心。
民眾說，「跟朋友的交換禮物，不小心忘在火車上。」
台鐵尖峰時段，車廂人潮總是滿滿滿，大家人手一袋物品，人多掉的東西也跟著變多，根據台鐵局統計，每月平均可拾獲1萬多件遺失物，以台北車站為例，最常見的物品有雨傘、天冷帶的毛帽、圍巾、保溫瓶，因此現在台鐵將研擬，明年初針對遺失物，將收運送費用。
民眾說，「東西放在這裡，其實也占據了一個保管的空間，我是覺得如果是合理的費用，是可以接受的。」、「收費是不好啊，因為不是我們願意掉的，還好有人找到。」
民眾看法兩極，但其實旅客忘記東西，台鐵坦承真的有點困擾，不但需要花上大量人力，還有存放空間，為了避免民眾過度浮濫或棄領，才會研擬方案。收費標準以公斤數和里程數來計算，從34元~53元，若送達後2天內沒領取，會加收保管費，每天每件25元。
台北車站站長室站長胡詠芝表示，「至少會需要經過，列車長還有兩個車站的協助處理認領，如果說已經確定知道，找了到旅客的話，我們至少都會幫乘客保存一年，通知旅客還是盡快前來認領。」
另外像是生鮮、即食品，只要會腐臭的，當天就會丟棄，若是包裝完好食品，期限過期無人領回才會棄置。台鐵指出，收費標準，最快明年農曆年後實施。
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