洪姓藥師說，「關於個人用詞不當表達與認知的誤會，本人深感不安，再次向這位消費者及社會大眾來致歉。」
表情嚴肅，照著聲明稿唸，洪姓藥師出面鞠躬道歉，但他解釋會這麼說，是要讓民眾知難而退。
洪姓藥師說，「目的就是要表達說，台灣包括本藥局已經沒有任何的庫存，即使要以10倍價格來購買，也是沒有辦法購得的。」
北市衛生局偕同消保官到藥局調查，洪姓藥師在藥架上一一清點藥品，他澄清藥局沒有普拿疼的庫存，喊冤只是誤會，拉下鐵門配合調查。
北市消保官邱家梁表示，「如果有違反《公平交易法》，第25條的規定勒令他停止違規的一個行為，裁罰新台幣5萬元以上，2500萬元以下的一個罰鍰。」
藥師公會全國聯合會理事長黃金舜說，「要把當事人移送公平交易委員會，最重會把他的藥師執照廢除。」
藥師公會調查，認為藥師第一時間說謊，聯繫時還一度嗆說，沒差要退休了，如今出面道歉，但前後說法不一，公會也強調也不容許哄抬藥價的事件發生，除了涉犯公平法可能挨重罰，甚至可丟掉藥師執照，千萬別心存僥倖。
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