機艙裡冒出大量濃煙，就怕被嗆到，小朋友趕緊把鼻子捂住，許多旅客擠在走道，急著下機。
空服員到處巡視，確保旅客安全，從照片更清楚看到，整個機艙，煙霧迷漫。
旅客說，「突然間碰，後來就有聞到焦味。」、「包包放在椅子底下，可能裡面有充電電源，可能短路到了還是什麼就冒煙了，火不會很大啦，酷航的服務員馬上就很快的拿著滅火器噴一噴就滅了，滅火器噴下去以後會造成很多很多的煙，所以照片看起來比較煙多。」
10日晚上，桃園機場酷航TR993班機，機上有189名旅客，就在7：40分準備從台北飛往新加坡，疑似因為旅客行動電源突然冒煙起火，機艙瞬間瀰漫著濃煙，空服員也在第一時間，拿起滅火器，撲滅火勢，但已經造成一人手部輕微燙傷，一人鼻樑擦傷，送醫後無大礙，另外有6名旅客選擇不搭機。
旅客說，「當時機長只是說沒有，已經控制住這個火勢，就叫我們在機上等，等航管局的指令，叫我們不要飛了，不允許酷航這班機再起飛了。」
滯留的旅客，在候機室等待行李，航空公司也承諾補償50元新加坡幣車馬費，但不搭飛機，住宿也是問題。
旅客說，「所以假如我住台北，我就只能回家，我住台北，你剛剛說新竹以南啊。」
行程被打亂，旅客口氣越顯不耐煩，而對於飛機上起火，酷航第一時間發出聲明，將針對此案進行調查；這趟飛行，對於開心出國民眾，簡直就是一場驚魂記。
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