一面享受遼闊山岳美景，一面寒冬中泡溫泉，泡完再來享用生魚片和牛美食，日本湯布院，是不少台人的夢幻渡假勝地。但現在一家在地湯屋湯布院椿旅館，氣到跨海投訴，春節假期被4名台灣人放鳥。
日本湯布院椿旅館員工八代淑子：「我們馬上用Mail跟他聯絡，連看都沒有看掛電話，外國客人不是說只有自己，你一旦到國外，也是代表國家不行這麼做，而且給我們造成非常大的損失。」
擅自取消，信件不回、電話不接，4名台灣人搞失蹤，讓旅館員工氣炸，覺得被羞辱。
拿出訂單，說其中一名李姓男子，在去年12/8就下訂2間房，1/20說好4人入住，住到1/22退房。還特別點了高級套餐，短短3天，近24萬日幣的房費加餐費，相當於台幣55629元，全都報銷了。
日本湯布院椿旅館員工八代淑子：「一接到訂單，什麼時候要來，什麼樣的餐點料理，我們就會馬上，跟經銷商他們聯繫，昨天跟今天他們住宿的那些，應該付給我們。」
日本湯布院椿旅館總經理立川幸司：「令人非常地方失望及不悦，坦白說目前為止台灣的客人，未曾發生過之事，所以更加地令人失望。」
旅館業者好痛心，因為營業13年來，從沒碰過這樣的台灣客，還說，從311大地震之後，他們接待台灣人，都當作自己家人一樣用心，沒想到卻被如此對待。記者聯繫李姓男子，不過對方不回應，隨即掛電話，網友也氣得砲轟，台日友好也不是這樣做的，真是丟臉丟到國外去。（民視新聞林恩如、李建緯台北報導）
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