機位超賣被擠下機 乘客如何捍衛自身權?

民視新聞/蘇恆安 綜合報導

航空業面臨後疫情時代陣痛期,人手不足、班機超賣是常有的事。根據粗估,美國被取消機位的乘客,就比往年就增加了2倍多。乘客該如何捍衛自身權利?帶您來看看。

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機場人山人海,旅遊人潮回來了。

旅遊經濟學家伯格說,「飛往歐洲的機票上漲15%,飛往墨西哥和中美洲的機票上漲30%。」

僧多粥少之下,機位超賣,乘客被放鴿子的情形越來越多。

機位超賣被擠下機 乘客如何捍衛自身權?

CNN主播報導,「華爾街日報表示,2021年10月至2022年9月,機位被取消的人,是一年前同期的2倍多。」

旅程泡湯已經夠掃興,消費者千萬要記得爭取權益。根據美國交通部規定,航空公司必須賠償單程機票200%的金額,最高可達775美元,超過台幣2萬3千元。

CNN主播說,「如果機位沒了,你在登機口可以談到比較好的條件,因為航空公司超賣的情況下,會希望你搭晚一點的航班。」

如果想降低機位被取消的風險,專家建議,可以加入航空公司會員,取得飛行常客號碼,如果是經常搭機晉升貴賓身分,就更不容易被擠掉。

CNN主播說,「切記不要訂不能選位的機票,要選位才比較有保障。」

至於旅遊旺季怎麼撿便宜,專家也有撇步。

機位超賣被擠下機 乘客如何捍衛自身權?

旅遊經濟學家伯格表示,「如果你要去的是國外,週一、週二或週三出發的機票,可以比週末出發的票價,省下大約150美元。」

如果不強求連假出遊,而是等到9月、10月相對淡季,也可以省下約30%機票錢。

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