生活中心／駱瑩倫報導中聯油脂大豆沙拉油原料被驗出含有超標致癌物「苯駢芘」，相關油品已流向福壽、福懋及泰山等3家食品業者，再度引發民眾對食品安全的疑慮。對此，衛福部食藥署2日要求業者立即通知量販店、超市等販售通路，並須在3日中午12時前完成全面下架，若未依規定辦理，最高可處新台幣300萬元罰鍰。針對此案，民進黨立委林淑芬指出，若非下游廠商南僑油脂主動將產品送驗、替食安多把一道關，這起事件恐怕根本不會

即時中心／熊家瑜報導日本遊戲大廠「索尼互動娛樂」（SIE）昨（1）日突拋震撼彈，宣布自2028年起停產實體光碟，所有發行於PlayStation 5主機上的遊戲將不再推出實體光碟版本。這則消息瞬間引爆整個遊戲社群，也讓一些喜愛收藏實體片的玩家感到錯愕，此外，位於歐洲的實體零售商也對此表達抗議。

歐盟執委會（European Commission）最新檢測報告指出，市售服裝標籤不實已成系統性問題。在抽驗的132件衣物中，竟有高達37%的材質標示與實際不符，其中網購商品的不合格率更逼近五成，嚴重損害消費者權益。

法國政府週三宣布，針對快時尚電商巨頭 Shein 處以超過 2,200 萬歐元的兩項罰款，理由包括產品溯源不明、環保標示違規及違反消費者權益。法國官員強調，將持續打擊這類不公平競爭行為，直到平台徹底改善或退出市場。

澳洲聯邦法院週四裁定，全澳第二大連鎖超市Coles在通膨期間調漲數百件商品價格後，隨即以「折扣」名義促銷，但折價後的價格竟比原先售價還高。澳洲監管機構表示將尋求重罰，以遏止企業將違法行為視為經營成本。

澳洲第二大連鎖超市Coles因涉嫌虛假促銷，遭澳洲法院裁定誤導消費者。法院指出，該公司先調高數百件商品價格，隨後再宣稱提供折扣，但折後價竟高於原始售價，在通膨壓力沉重的當下引發社會高度關注。

即時中心／高睿鴻報導隨著時間越來越靠近夏天，食安問題也更容易發生，最近就有網友在社群網站驚爆，北市的中山誠品業者「31冰淇淋」，竟然對顧客販賣夾帶死掉蟲隻的冰淇淋，畫面流出後，讓許多民眾看了紛紛直呼噁心。該名倒楣的消費者怒控，自己發現後立即要求退費，但店員一開始的反應竟是「再重挖1球」，讓人相當傻眼；對此，業者事後趕緊發文道歉，並表示已採取若干處理措施，包括疑慮產品即刻下架與報廢、補償消費者、環境

即時中心／林韋慈報導台北市政府今（31）日公布2025年第4季消費爭議協商會議中，拒絕出席協商的「不友善業者」名單，其中蝦皮賣家、滿場娛樂與Klook客路高居前三名。後兩者的爭議，主要集中在「老菸槍雙人組」（The Chainsmokers）演唱會延期，卻未積極辦理退票所引發的消費糾紛。

撰文：馬揚異通訊軟體LINE近期被傳無預警刪除大量用戶帳號，但標準不明、無法補救，引發反彈。不透明的停權機制，不但有損用戶權益，更牴觸相關法規，主管機關應加強監管。

生活中心／蔡松霖　雲林報導雲林有民眾不滿，他向旅行社付了訂金，要帶家人前往泰國旅遊，不料後來又有12人報名，旅行社轉而要求他們改期，把機位讓出來。這讓邱先生無法接受，因為早都已經請好假，後來旅行社改口說，再看看之後有沒有人報名，不過，若最後沒有達到10人成團條件，很可能還是要面臨流團！

生活中心／胡志欣報導電信帳單代收服務是指消費者在線上商店平台進行網路消費或線上儲值遊戲點數時，消費者可以選擇將這筆服務費用與手機費結合，到了下期繳電話費再一併付款。日前，ICU醫師陳志金昨日在臉書發文透露，自己在看電信帳單時，突然發現自己有1筆額外多付的「訂閱費」，讓他相當震驚，「我根本就沒有在用這項服務，還付了11年。」。

生活中心／許嘉惠報導天氣炎熱，民眾都會想要到有冷氣的地方坐著休息，尤其許多學生會選擇到連鎖咖啡廳使用筆電、讀書等，一坐就是一整個下午，然而有民眾為了幫朋友佔位，但朋友卻遲遲未現身，造成當有顧客前來消費卻無座位的情形。有網友發現，最近星巴克針對佔位有了新政策，限制顧客「佔位時間最多15分鐘」，對此，星巴克也證實了。

 專題組／唐郁荃、賴冠諭  台北報導今年28歲的Doris預計2024年1月和男友一同到日本旅行。兩人在全球最大的訂房網站Booking.com APP上預訂了幾家日本飯店。今年8月時，其中一間飯店的官方客服帳號，突然透過Booking.com的APP傳來訊息，要求再次驗證Doris的信用卡資訊。Doris：「我大概7月初訂這間房間，那時候先訂了，也付款了，我的信用卡費也繳了。

 專題組／唐郁荃、賴冠諭  台北報導網路時代，民眾越來越習慣在計畫旅行時，使用Airbnb、Agoda、Booking.com等網站訂房。但近來卻有海外詐騙集團利用訂房網站上的資安漏洞，瞄準民眾下手。早在2019年，訂房網站Booking.com就曾因資安外洩，導致多達228人被詐騙，遭詐總金額高達3362萬新台幣。加上，根據OpView社群口碑資料庫，曾在2019年發布一份《

民視新聞／蘇恆安 綜合報導航空業面臨後疫情時代陣痛期，人手不足、班機超賣是常有的事。根據粗估，美國被取消機位的乘客，就比往年就增加了2倍多。乘客該如何捍衛自身權利？帶您來看看。

台北市大安區一家「Habit21專業健身房」去年（2021年）12月無預警歇業，導致員工拿不到薪水、還有消費者的退款問題求助無門，儘管北市府已經開罰6萬2千元，但負責人神隱不出面，因此北市消保官提醒，受害的民眾要盡速採取法律行動，否則自身權益不保！

中華IPTV頻道商協會跨六大公協會合作，近年共同推動遏止頻道內容違法侵權盜版。昨天舉辦第二屆第一次會員大會，宣示在未來將督促頻道內容供應商，製作或購買令消費者喜歡的節目，同時也會對頻道商及消費者的權益，加以保護。