美國聯邦貿易委員會(FTC)以2比0的票數,通過了一項執法政策聲明草案。該草案指出,未經披露便使用個人數據來制定價格,可能違反了禁止欺騙性行為的法律。這種被稱為「監控定價」的策略,是企業利用消費者的瀏覽歷史、地理位置和購物習慣,透過演算法為個人量身打造價格,而非採用市場統一售價。
FTC主席 Andrew Ferguson 表示,消費者看到標價時,通常預期每個人看到的價格都一樣,而不是零售商根據個人數據,去估算該消費者願意支付多少錢。FTC列舉了數個潛在的違規案例,例如外送平台因為數據顯示某家庭有多個孩子,就調高牛奶售價;或是飯店得知消費者是因為奔喪而出行,便趁機調高房價。
這項政策草案將開放公眾評論30天。事實上,個人化定價已在美國引發廣泛關注,加州檢察總長 Rob Bonta 於今年1月就對此展開調查,國會兩黨議員也表達了擔憂。先前生鮮外送平台 Instacart 曾進行定價測試,導致部分消費者看到的價格比其他人高出23%,在遭到《消費者報告》(Consumer Reports)等團體揭露後,該公司已於去年12月停止該測試。