整個車廂黑漆漆，只剩緊急照明，有民眾搭高鐵，途中卻突然停駛斷電，讓他嚇得po網，問究竟怎麼回事？
原來又是集電弓自動下降，高鐵公司趕緊在官網發布通知，26號晚間6點18分，行經新竹-苗栗666車次異常，另外也有兩台該區域列車暫時停車，過半小時才恢復正常，但類似情形不是第一次。
民眾（02.23）說，「現在停在路邊，怎麼會這樣。」
車廂一陣騷動，廣播趕緊通知乘客異常消息，3天前一樣是新竹苗栗段，發生集電弓自動下降，算一算，今年起從1月到現在，就已經累計發生6起事件。
交通部長王國材（02.25）說，「那今年5次剛好都在新竹到苗栗的隧道群，也就是說它由的短隧道出來，又進另外一個隧道，所以它可能側風的風壓很大，但為什麼側風風壓會讓我們集電弓下降，這個問題高鐵公司現在也請日本他們再做整個的了解。」
異常都幾乎在相同路段，交通部已經進一步了解狀況。
消基會交委會召集人李克聰說，「建議如果有這樣的問題不斷出現，應該在容易發生集電弓下降的這個區域，看是不是有一個應變小組，如果發生了，盡量可以減少影響的情形。」
有時一延誤就是20分鐘，讓乘客擠在月台好無奈，專家建議要有配套措施，否則每每都因為異常情形，犧牲乘客權益。
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