周女表示，進入飯店的景象讓她很難接受，鐵皮屋、光禿樹林加上視野不加，對應「每晚上萬房價」實在不合理，而周女也指出，訂房時的價格應該就已確定，為何入住時飯店人員又提出「浮動價格」？周女坦言因去年預定時飯店尚未開幕，所以不知道每晚價格，入住當天飯店人員表示有一個含早晚餐的專案價是6萬9千多元。
周女詢問後，飯店人員稱是住宿房客的優惠價，她索性就訂了該專案，住宿期間周女透過社群媒體打卡，有朋友卻透露「自己住2晚只要2萬6」，由於周女是假日入住，這也不禁讓友人懷疑「平日、假日價差真的這麼大嗎？」
沒想到周女退房時詢問飯店人員價差問題，櫃台人員則說當初訂房時是2萬3千元，但周女入住時飯店人員卻和她說是「浮動價格」，最終收了6萬9千元的含早午餐專案價，讓周女驚覺「被騙了！」，周女進一步指出，入住後看到飯店有許多鐵皮設施顯然是還有很多沒有蓋好的地方，入住的房間也只有12坪，認為價格和內容不符。
對此，嘉義「阿里山英迪格酒店」黃姓公關則回應，已在客人入住前3、4天就致電確認和聯繫，公關強調，周女入住前就已答應所有的價格，且也都有簽署「入住確認信」，內容標明房價、早晚餐價格，對於浮動價格也有對於周女和其同行友人做出說明，當下她們都沒有表示意見，而前後約有1千多元的價差也全數都退還予周女。
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