當事人范姓婦人說，「媽媽真的很辛苦。」
鏡頭前，新住民媽媽，范姓婦人，說著說著，忍不住落下淚來。
當事人范姓婦人說，「我希望能幫助孩子，學習能力加強，然後她（銷售人員）跟我說，這個是全科的，一個月才3750元，她大概這樣講。」
范姓婦人，她是越南新住民，單親扶養三個孩子，當初想說給孩子，良好學習資源，在推銷人員介紹下，購買一套價值13萬5千元的數位學習教材，沒想到，卻成為她的惡夢。
當事人范姓婦人表示，「她也沒有解釋很清楚，她也沒有整個文件，一條一條解釋說，這是做什麼的。」
契約全是中文字，密密麻麻，一次好幾份，自己看不懂，銷售人員似乎也沒一一講給她聽，2021年9月14日簽約，但合約寄來已超過審閱期，孩子使用後，認為教材不合適，想解約卻卡關。
台中銷售數位教材公司人員說，「只是介紹但主要問題是產品內容不是嗎，我們公司沒有權利去處理產品問題。」
范姓婦人連繳了16期，共6萬元，尾款還欠7萬5千元，她求助消保官調解，沒想到，竟收到融資公司寄來的，強制執行通知函，要她付清。
立委（民）何欣純說，「尤其在貸款金錢的方式，付款的方式還有權益的部分，應該在契約裡面，要有母語版本可以選擇。」
教育部終身教育司副司長顏實月說，「未來我們定型化契約，還有包括注意事項部分，也會把它提供給我們，新住民學習中心。」
范姓婦人尋求法律途徑協助，也向民代陳情，立委何欣純跳出來，呼籲相關契約書內容，應該增設新住民母語輔助，以避免不小心踩雷，衍生糾紛。
