「到底誰發明服務費這個陋習？」原PO在Dcard發文表示，她發現最近越來越多餐廳開始收取10%服務費，尤其疫情期間許多餐廳都改成QR code點餐，疫情趨緩後也沒有改回來，甚至有次去火鍋店用餐時還要自助加湯，讓她很不解：「我連點餐都要自己來，服務生只要把餐點放到我桌上就要收服務費了⋯那不如我自己去出餐口拿好了」。
原PO認為，許多餐廳如今都採自助式，但還是要收服務費。（示意圖／Pexels）原PO也說，國外的小費是直接給服務生，反觀台灣卻是直接進老闆口袋，對此她認為，不是不能收消費，而是寧願餐廳直接訂好要收的價格，「以前台中一家義大利麵是一整桌收一個價錢，再由消費者決定要不要付」。原PO也感歎，許多餐廳即使多付10%服務費後，也不會受到比較好的服務，「有些服務根本爛死還要跟消費者收，真的會付的很不爽」。
貼文一出引發網友共鳴，紛紛留言表示「10%根本暴利」、「現在很多店基本上都是QRCODE點餐了，店員來上個菜就不知道跑哪裡去，要不要乾脆變全自助」、「昨天吃了某家店，點餐用平板，送餐用機器人，我還要自己搬、按確認。從頭到尾服務人員送了一杯茶，連補茶都要我自己來，真的付錢付心酸」、「還有那些員工一堆在那邊站卻要自己收碗盤的店」、「台灣就只是變相漲價而已」、「我吃迴轉壽司也被收服務費，請問是有提供把壽司放到嘴裡的服務嗎」、「就算不寫服務費，也會改成清潔費」。
許多網友建議給效仿國外，直接把小費給服務生。（示意圖／Pexels）對此，有網友建議給效仿國外，直接把小費給服務生，「應該要讓客人決定服務費要給哪一位服務生。有些服務生態度爛死了，我還要付服務費？有些服務生真的態度很棒，我只想給他們服務費」、「我支持給服務生！客人能獲得好的服務！服務生也能獲得更多收入」。也釣出不少服務生感嘆，「之前在一家餐廳打工，我那桌客人給的小費也不是100%進到我口袋裡，還要跟主管分、還有operations，但這桌客人不是我自己服務的嗎」。
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