貨車行經路口，當時是綠燈，不料1輛外送的機車，疑似沒有注意到交通號誌，從路口闖了過來，貨車反應不及迎面撞上，騎士彈飛到路面，滑行了好幾公尺。貨車司機趕緊下車查看，當時下著大雨，附近民眾也撐著雨傘，上前來關切。
民眾表示，「我聽到砰一聲我就走出去看，就看到她躺在地上，我就拿著雨傘去幫忙撐傘。」
這件車禍發生在20日中午，苗栗縣竹南鎮開元路和真如路口，33歲的游姓貨車司機，行駛在真如路，與44歲的鍾姓女外送員，在路口發生碰撞。
竹南警分局第五組組長姜名旂指出，「行經路口務必要遵守標誌標線，尤其號誌的部份來作行駛，另外梅雨季節提醒用路人，雨天路滑要格外注意周遭用路環境。」
外送員被撞倒後倒臥路上，經緊急送醫，仍宣告不治。
竹南分隊小隊長田志中說，「發現患者的意識改變，改變為OCHA，我們立即停車做CPR處置。」
警方事後調查，33歲貨車駕駛與44歲的女外送員，雙方都沒有酒駕，至於詳細的肇事原因，還需要警方進一步調查釐清。
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