身材纖瘦的服勤員,獨力拿著,重達15公斤的逃生梯,得在90秒的時間內,架設在車門,引導旅客疏散。
還有這項攀爬訓練,得直接從沒有任何階梯的高鐵車廂爬下來,全程只能靠自己,這是要成為高鐵服勤員的安全訓練,不管男女,都得達標才能成為高鐵的一員。
高鐵服勤學員說,「最難的話,我覺得還是在逃生的程序上,就是當我們聽到,發生什麼狀況的時候,我們就要立即的了解,下一個程序是什麼。」、「第一次使用難免會很緊張,那我想說我們做,這個疏散的流程,其實是為了要讓旅客安心。」
除此之外,還得在車廂內,面對各種突發狀況的演練,因為這些服勤員不只服務客人,在遇到緊急狀況時,他們也是第一線能夠協助乘客的關鍵人物。
乘務員督導劉育羽說,「時間的限制,是為了我們要訓練服勤員,可以熟悉這個工具的使用,而不是就是等到需要的時候,才在臨時的學習,所以我們需要90秒就要讓他們學會架設,以因應不時之需,368個小時,那我們前面的理論課程,是136小時,那像剛才看到是112個小時,最後還會上車實習120個小時,然後由學長姐帶著他們,實務的教學。」
這一梯高鐵新招募的,16名服勤員,全都順利通過安全訓練的考驗,下一關還要跟著學長姐到車廂裡實習,才能夠正式上線服務,而這些訓練,之前從未對外曝光,也讓人看到高鐵服勤員,嚴謹又完善的訓練過程。
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