正巧搭乘遭貫穿列車的乘客，在臉書社團上分享整個過程，她透露第一時間還以為遇到槍擊案件。（圖／翻攝「爆廢公社」Facebook）貼文透露，當時列車剛過豐樂公園站「突然蹦一聲，全部的人往後面跑，前面車廂被鐵架砸中，門板和玻璃四處噴飛」，女子當時與老公在最後面車廂，看見所有人往後衝，還以為遇到槍擊案件，直到車子停駛，她才發現一根鋼材橫躺車廂中，畫面中捷運座椅從原地噴飛，玻璃碎片散落一地，可見撞擊力道之大。
網友拍下事發畫面，車廂整個被貫穿，門板、玻璃四散一地，有民眾被噴飛的玻璃劃破皮膚，當場鮮血直流。（圖／翻攝「爆廢公社」Facebook）女子當下撥打110報警，警察先請她回報受傷人數，當時三個台灣民眾頭腳受傷、一個外國人頭部受傷、兩個孩子腳被玻璃噴到流血，而女子老公正巧是醫護人員，由於傷口有玻璃，不敢貿然按壓止血，只能協助監視傷口，直到救護人員趕到，協助將受傷民眾交給醫護人員，兩人便匆忙趕搭高鐵。
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