營建署長吳欣修說，「諮詢專線目前開放90線。」
中產以下自用住宅貸款戶支持專案，6/1才要上路，營建署電話已經接不完，內政部長林右昌，和營建署長吳欣修，正式公布諮詢專線，讓民眾問清楚，但這個專案，只能透過營建署的網站申請。
內政部長林右昌說，「只要輸入申請人的基本資料，經過審查符合資格後，支持金會透過原本貸款的金融機構，直接存到借款人，約定的繳納貸款本息的帳戶之內，最快7月初，就可以獲得定額3萬元的支持金。」
林右昌預估，第一批最快7月初就能獲得3萬元，大約55萬人受惠，不過，要符合這些資格，合計只有一間自用住宅，或只有一筆貸款，家庭總所得在120萬元以下，當初的核貸金額，北市住宅在850萬以內，其他縣市700萬內，就能上網申請。
營建署長吳欣修說，「我們不會再要求，提供任何資料也不會你要求轉帳，做任何金錢上的來往，絕不會有這樣的狀況，我想這是目前來講，我們認為比較安全的方式。」
內政部提醒民眾，申請案不會透過電話、簡訊通知，只能上網申請，看進度，就是怕貸款戶支持專案，被詐騙集團利用。
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