接到報案後，消防局立即啟動市府的緊急應變機制。消防局的李清安局長，兼任市府災害防救辦公室副主任，指揮協調了現場處理工作。相關局處的副首長和板橋區的陳奇正區長等高層幹部也在現場協助處理。同時，專家團隊包括土木技師公會的賴建宏理事長、丘達昌副理事長、吳懿哲主委等也參與其中，謹慎地進行路面挖掘工作。他們先逐一確認了水、電、瓦斯和電信等管線，確定沒有異常情況，但仍未排除連日大雨導致地下水位上升的可能性。
李清安局長指出，部分媒體報導誇大路面的嚴重坍塌情況，聲稱深達5公尺，這與事實嚴重偏離。事實上，事發地點靠近寶嘉建設建築工地，基地面積約80平方公尺，當天並未進行施工，只進行了基地抽水作業。由於發現路面凹陷，專業評估後決定先對地下室進行注水，以平衡地底壓力。工務局調派重型挖掘機進行路面挖掘，試圖找出路面凹陷的原因，以便針對性地進行處理。
李清安局長強調，在進行開挖作業時必須格外小心，因為路面下埋藏著許多公共事業的民生管線，其埋設位置和深度各不相同。經過約2個小時的挖掘工作，初步排除了自來水管線洩漏的可能性，並且觀察周邊未發現凹陷情況擴大。在與工務局和土木技師的專業討論後，決定進行地面回填，同時暫時管制巷道通行。只有在確保地面鋪設混凝土和瀝青的安全無虞後，才會恢復通車。
李局長指出，巷弄路面發生凹陷狀況後，市府立即啟動緊急應變機制，成立了前進指揮所，以最嚴謹的態度協調各單位進行緊急處置，所幸情況並未擴大影響。預計在今天（25日）上午完成混凝土的鋪設工作，下午進行瀝青混凝土的鋪設，以提高路面的強度。
更多新聞： 快新聞／美國債務上限協商卡關！美股收黑 道瓊跌255點
