監視器拍下，一名黑衣男子，從駕駛座衝下來，朝一名黃衣女子用力飛踢，對方跌到地上，站不起來，仍不斷指著車狂罵，男子從容上車離開，更誇張的是，副駕駛座的朋友，還放沖天炮示威，非常囂張。
同團司機說，「昨天（導遊）是骨頭沒有怎樣，可是就是挫傷破皮。」
這一起案件發生14日下午，一名潘姓女導遊帶外國人旅遊團，到新北知名景點十分老街，過程中一輛車開進老街，導遊口頭跟駕駛勸導不要開進去，駕駛倒車出來時，導遊吹哨提醒團客，雙方因此發生衝突。
同團司機表示，「（導遊）告誡後面的旅客，用英文說車子要倒車要小心，那我覺得是因為，導遊用英文（駕駛）他也聽不懂，他認為導遊在罵他。」
當事駕駛鐘先生說，「就覺得我被罵的莫名其妙，我又沒有違規沒有幹嘛，我只是想要離開而已，（導遊）她就一直罵我後面受不了，這一腳確實是我不對，我都想跟她道歉。」
被罵到一把火，一氣之下踹導遊，導致對方腿部擦挫傷，被提告鐘姓駕駛，反控導遊言語辱罵，得理不饒人。
十分老街店家表示，「因為這邊遊客真的很多，經常都會發生擦撞，所以之前我們就一直講，下午時段時段遊客太多了，也是盡量叫司機都不要上來。」
遊客說，「那是破壞我們台灣人的形象。」
事實上十分老街這條迴轉道，路幅相當狹窄，只能讓一輛車通過，大多都是當地居民使用，不僅沒地方能迴轉，更沒有停車場，私人土地居多。
瑞芳分局十分所長蔡政達表示，「平常我們沒管制，是例假日9至18時才有管制。」
隨著國境開放，越來越多外國人來台灣旅遊，如今卻因動線問題，讓導遊、駕駛在知名景點發生衝突，徒增負面形象。
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