凌晨2點半，大批旅客擠在登機口，說好的起飛時間，一延再延，要地勤人員給個交代。
都快清晨4點了，旅客被迫夜宿機場，但毛毯不足，冷到直發抖。候機室裡，擠滿旅客，不少人等不到毛毯，蓋上輕薄外套，坐在椅子上，倒頭大睡。
受困旅客李小姐說，「很多人是挨餓受凍在機場內，但是機場人員並沒有給我們合理的解釋，甚至在新聞稿上給我們寫說，因為怕機場跟飯店往返大家太累，所以希望我們繼續留在機場。」
亞航D7379班機，原訂19日下午3點55分，從桃園飛往吉隆坡，354名旅客，都已經登機，卻在4點半廣播，引擎故障，請所有人下機。原本預估4小時能修好，8點半起飛，卻又改口，凌晨2點登機口集合，預計4點半起飛。最後5度跳票，在早上7點半，才終於啟程。算一算，總共延了15.5小時。對此，亞航提供500元餐券，和台幣約1330元的折價券，但旅客並不買帳。
受困旅客林先生說，「大家冷的冷餓的餓沒有被子，他是有給我們折價券，請我們自己去兌換，但是大家排長龍，到後來有些店家甚至關了，有一部份的人甚至也沒辦法兌換到食物。」
受困旅客黃先生說，「一張五百塊餐券，我甚至都沒有領，因為我真的覺得很不開心，他說給兩百塊馬幣，我覺得讓客人等那麼久這種補償，你覺得以後誰還要花你們的券，去搭你們的航班。」
亞航解釋，是因為調來的班機，同時載運維修零件，才會延誤起飛時間。考量一航廈商店打烊，地勤也都有買飲料、點心。延誤快16小時，行程和計畫都被打亂，恐怕已經壞了乘客興致！
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