監視器拍下，左下角的女客人，吃冰要到一半，突然停下湯匙，從包包拿出一坨衛生紙，攤開後，捏起不明物品，迅速丟到碗裡，隨後拿起餐盤，跟櫃檯說要退費。
受害店家陳先生說，「說冰裡面有蟲，很噁心欸，連續講了2、3次很噁心，說誰敢吃啊，我就跟他說我們再換一個給你呢，你要吃什麼冰都可以 ，你選一個我換給你，或是直接退錢 ，她都沒有經過思考就說要退錢。」
雪花冰有蟲蟲，涉及餐飲業大忌，店家不敢大意，擔心食安出問題，也怕商譽受損，除了退錢安撫客人，也要查明真相，結果一調監視器，這才發現，這蟲根本是客人自己放進去的。
受害店家陳先生說，「刨冰是冰塊 ，刨冰會藉由冰刀去削下來，冰品如果刨下來的話 ，這中間是不間斷的刨，所以根本不會有蟲進入，萬一有蟲進入的話，那隻蟲不會是完整的，我們是賣水果的冰品，所以會有一些果蠅蒼蠅，偶爾會有但不可能到那麼大隻。」
這一起案件，發生在新北市板橋，20日下午，一名白色上衣，格子長裙的女客人，點了一碗150元花生雪花冰，疑似自帶蟲蟲來加料，讓店家蒙受不白之冤。
律師劉韋廷說，「這種狀況顧客其實已經違反，《刑法》339條詐欺得利罪，最高是可以處到5年以下的有期徒刑。」
店家不打算報案，但也公布相關影片，希望對方親自來道歉，同時提醒附近店家要小心，不要受騙。
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