四樓陽台竄出黑煙，火勢一路延燒到五樓，傳出有人受困火場，消防隊員快馬加鞭，進到火場救援。
附近住戶說，「像小孩在叫都沒有在注意，有聽到砰的一聲很大聲。」
社區中庭煙霧迷漫，消防人員穿梭其中，忙著救人，只是早在失火前，鄰居都聽到巨大的爆炸聲響，紛紛外出查看。
附近住戶說，「我在裡面看電視，聽到一聲很大聲砰的一聲，我以為是外面在車禍，後來就是出來看，裡面有煙冒出來。」
附近住戶說，「那是氣爆到對面，後面是煙冒出來而已。」
火警現場，一名男子躺在擔架上，不只雙手包紮，全身也有多處燒燙傷，緊急送醫，他的女友同樣受傷送醫，表情痛苦，消防隊員後來在七樓，發現還有一人嗆傷昏迷，趕緊將他送上救護車。
25日下午兩點左右，新北市樹林潭興街，這棟公寓四樓傳出火警，火勢蔓延到五樓，住在四樓情侶檔自行逃生，屋主兒子也是兩人朋友，則倒臥在七樓樓梯間，26歲的劉姓男子，四根手指斷裂，全身有5%面積二度燒燙傷，送醫後意識不清插管中，而他的顏姓女友，則是腰部跟手臂燒燙傷，至於李姓友人嗆傷命危，送醫後不治，警方不排除這場火警，疑似跟情侶檔爭吵有關。
附近住戶說，「上次有吵過，有聽到聲音，有啊有警察來，好像剛沒幾個月之前吵架的吧。」
過去鄰居，就曾聽過情侶檔激烈大吵，這回消防隊在四樓起火點，發現瓦斯罐殘骸，加上有其他鄰居在案發前，聽到兩人爭執聲音，警方不排除，疑似是情侶吵架引爆瓦斯，只是真正原因，得等受傷送醫的情侶檔，做完筆錄後，才能釐清。
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