公路總局信義工務段表示，因落石造成雙向交通阻斷無法通行，已調派機具進場排除中，同時呼籲用路人，山區道路易受氣候影響而發生坍方落石，路況難以掌握，行駛山區道路請事先作好行程規劃，並隨時注意公路資訊看板（CMS）所提供最新交通管制、防災資訊，或多利用公路總局智慧化省道即時資訊服務網。
據了解，台21線新中橫公路，常因交通、地震等原因導致交通中斷，因此公路總局信義工務段從2013年11月9日，開始實施交管措施修復，不過自今（2023）5月1日鬆綁甲類大客車相關管制後，開放僅1個多月，又出現落石滾落，影響交通的狀況。
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