捷運站內爆發口角，警方獲報到場，安撫情緒。
運鈔保全和民眾起糾紛，是因為幾分鐘前，雙方為了搭電梯，發生口角。
星期六（7月1日）下午在台北車站，運鈔保全質疑輪椅族陳小姐插隊，還說輪椅停這裡別人無法進出，陳小姐回應斜坡不好停，現場也沒有孕婦、老人，才會直接停在平台等待，並非插隊。
輪椅族陳小姐說，「就是有一些爭執然後保全他就說，他說你殘障但不代表一切這樣，他身材又很魁武然後我媽媽很瘦弱，我又是身障者，我們當下覺得很害怕。」
陳小姐好無奈，沒有想要插隊，只是怕危險才會騎上平台，因為代步的電動輪椅，很難長時間停在斜坡上。
輪椅族陳小姐說，「電動輪椅是有電子煞車，所以是可以停在斜面上，但是我這個，你可以想像你把腳踏車停在斜坡道上，但是你不能用腳下來蹬住。」
實際回到事發現場，這處電梯路幅窄，確實不好通行，輪椅族要停也很麻煩，進出還得互相禮讓，所以陳小姐才會在下面等。
民眾說，「如果卡在這邊，裡面有輪椅他就下不去啊，所以還是讓一下比較好啦。」、「（有遇過不友善的情況嗎），大部分不會對不方便的人還很友善。」
身障人士等電梯，卻遭喝斥插隊，對此保全公司回應，除了對保全懲處，也會再加強員工訓練。
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