外帶湯麵分開被多收5元 店家:顧客同意才收錢

民視新聞/黃兆康 新竹報導

日前有民眾到新竹一家小吃店外帶,要求湯麵分開,卻被店家告知要多收5元!民眾把過程po上網,表示第一次遇到這種情況,問問網友的看法如何。面對這位消費者的質疑,店家表示,當下有告知對方,取得同意才收錢,店家也很無奈。

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大火烹煮鍋子裡的麵條,加上配料,不一會兒功夫,一碗香噴噴的湯麵,就可以起鍋,不過這樣的好滋味,傳出顧客若是外帶,要湯麵分開,得多付5元。

外帶湯麵分開被多收5元 店家:顧客同意才收錢

店家說,「湯麵分開的話要多加5塊錢可以嗎。」

店家當下馬上告知,外帶湯麵分開,要多加錢。日前有網友,到新竹一家小吃店,外帶一碗鴨肉麵,要求湯麵分開,被店家告知要多收5元,網友表示買過這麼多店家第一次遇到要多加錢,把事件PO網,引發熱議。

民眾說,「我是覺得不合理,我覺得湯跟麵,客人有需求老闆能夠配合,在時間的允許之下,給客人招待一下,那我們分開裝,OK的還好這沒什麼問題啊。」、「我覺得合理啊,你要求多的服務,為什麼不能多加錢。」

對於加不加錢,民眾持正反意見,店家也出面解釋,加價原因。

外帶湯麵分開被多收5元 店家:顧客同意才收錢當事店家說,「聽到我們真的很無辜也很無奈,因為現在人手不足,當事店家,如果我們要分開裝,當事店家,其實真的那個動作跟處理,會多了一道工反而會更麻煩。」

面對消費者質疑收費問題,店家無奈表示,當下有告知顧客,取得同意才收錢,希望顧客能夠體諒人力不足的問題。

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