2023年4月25日，國家通訊傳播委員會NCC，接獲新竹地檢署通知，發現台灣之星旗下員工，協助「颶○有限公司」將門號移轉給「南○三企業社」使用，之後這些門號涉入電信詐騙案件；因此展開行政調查。
NCC調查後發現，台灣之星在該案中，於電信門號轉讓予第三人使用時，並未落實KYC（Know your customer）客戶身分查核作業，違反《電信管理法》第37條第1項規定，因此裁罰台灣之星100萬元，並要求限期1個月提交改正報告。
NCC強調，為遏止用戶號碼或電信服務淪為詐騙工具，因此已頒布《電信事業受理申辦電信服務風險管理機制指引》，要求各電信公司強化落實KYC機制，尤其針對非本國籍人士及企業客戶加強查核，以協助政府共同維護社會秩序、保護國民免受詐騙的權益。
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