遊覽車行經岔路，方向盤稍微往右打，準備開上右邊斜坡，之後左前輪壓到一處已經有些裂痕的柏油路，瞬間出現一個洞，儘管車身抖了好幾下後，哪知道後輪硬生生下陷卡住，駕駛試著脫困，但無奈車就是動不了。
救援人員說，「方向盤打直一下。」
一發現「刁車」，駕駛馬上打電話求救，事發傍晚接近6點，救援行動一路持續到天黑，直到救援人員在遊覽車後輪下方墊鐵板，才終於讓車輛脫困。
民眾說，「這根本就支撐不了，這邊是洞，那邊也是洞，全部是鏤空的，就只有蓋一片這個而已。」
當事遊覽車司機說，「接員工下班，叫別的車去接了啊。」
事發在花蓮壽豐鄉台11線與山嶺路交會處，據了解，當時這輛遊覽車，是山上飯店員工的交通車，正要上山載員工下班，卻卡在半路。
花蓮吉安分局鹽寮派出所副所長陳清雄說，「現場以吊車將遊覽車吊起，鋪墊鐵板後，以倒車方式脫離坑洞，於19時55分排除障礙脫困，賴男酒測值為零，無人受傷。」
花了老半天終於脫困，只是好端端的柏油路面，怎麼會有洞。據了解坑洞下方是水溝，是施工不良？還是長期沖刷，導致路基掏空？還要進一步了解。
至於這個天坑，花蓮第四工務段正加緊施工，預計週五（8月4日）下午修復完畢。
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