商場外頭，牆壁看起來已經有些老舊，牆壁上還被人塗鴉，就連商場外頭階梯的扶手都被拿來曬衣服，整間商場儼然成了蚊子館，還有治安問題。
花蓮百年老街商圈代表黃智章說，「曾經有遊民在那邊，占據那個位置，然後發生火災，那個現場都還在，那也有發生遊民在這邊喝酒，因為聚眾打架鬧事，也會請警察，警方過來，處理這些案件。」
花蓮市金三角，大禹街上的「客來堡商業城」，多年前由花蓮市公所，向花蓮縣府借地蓋中央市場，但因無攤商進駐荒廢多年，後來民間承租作為商業大樓，但之後因進駐廠商不續約，沒多久就歇業。
花蓮市民生里長吳明崇說，「是希望可以做一個，商圈的一個帶頭開發出來，不然閒置在這個空間，已經很可惜，已經十幾年了。」
花蓮市代會專案小組召集人楊哲灃說，「希望說可以以我們的商圈為主，以我們在地的民眾為主，我們希望不管它拆與不拆，我們希望市公所跟縣政府，都能給民眾一個很明確的回應。」
花蓮縣府1月發函向市公所要回土地，有意興建停車場，不過拆建物得花1000多萬，但當地居民希望朝活絡商圈發展，只不過「客來堡」建物大致良好，全棟電纜線遭竊，加上清除雜物、廢棄設備，拆除違章，整建費用至少6千萬。
花蓮市長魏嘉彥說，「那其實重新再做商圈，包括我們一些，可能商業的行為的也有人說，那停車場的部分也有人說，那我們今天就，看看大家的意見再來做討論。」
地方人士大多反對拆除，希望縣府協助活化，帶動商圈，縣府也表示已經辦過多次會勘，目前還沒有定案，現在只能期待雙方盡早達成共識，才能共創地方繁榮。
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