高虹安稍早於臉書發出影片聲明，對於近期諸多紛擾及輿論，佔用大量媒體版面，她深深一鞠躬，先向社會大眾、市民朋友們致歉。
高虹安說明，自從就任市長以來，市政府內包含副市長、秘書長、局處首長等人，大多數皆未與李先生接觸或交談過，僅極少數與李先生已有私交之舊識市府人員，與李先生仍有朋友間的互動往來。
她指出，李先生未曾踏進市長室一步，如偶有在市府後方停車場等候本人下班時，皆依規通報申請來賓車位，絕無如外界所傳其擁有專屬車格。
高虹安指稱，李先生絕無干預任何市政決策或參與任何市府會議，但近日因其與任職市府友人間之互動造成疑慮，甚至引發外界諸多質疑與批評。高虹安認為，她仍須為自身及市府同仁不夠嚴守公私分際而負起責任，並向社會大眾深切致歉。
高虹安表示，未來她會用最嚴格標準要求自己和團隊，「沒有任何模糊空間」。從今日起正式責成新竹市政府所有首長，不得在未報備留下紀錄之情況下，與李先生有任何往來；若有私下接觸未經報備情況，查證屬實將嚴處，絕不寬待。
高虹安也說，作為承載新竹市民期待的民選首長，她很清楚，社會越嚴格的要求、越多的關注，代表的是越深的期待。「感謝社會各界批評和提出建言的聲音，本人會用更高標準審視自身，也再次感謝包含錢前局長和議員等人的監督指教。」
她和市府團隊將更加努力，更嚴格自持、時時自省，但求不負市民託付，再次為近期紛擾及輿論，向社會大眾、市民朋友們致上最深的歉意。
稍早高虹安也補充，原則上禁止市府官員跟李先生或其他本人親友有任何的接觸，李先生及本人親友也不應該跟市府官員有任何的接觸；萬一在公開或私人場合等非預期的情況下有所接觸，高虹安表示這就需要進行報備說明，以嚴守分際。
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