上下班時間，捷運站人潮滿滿，放眼望去只有博愛座座位還空著，只是一般民眾會坐嗎？
民眾：「我如果坐的話，我會有點良心不安的感覺。」
不少民眾，選擇寧可站著也不想坐上藍色椅子上，畢竟上面的老弱婦孺4個字和圖片，總讓人有壓力，但近年來，捷運上偶而就會出現，讓位爭議，甚至爆發衝突，也讓博愛座的存廢問題，多次浮上檯面。
民眾：「因為老人家太多了，而且很需要坐的人太多了，我頭髮那麼白，對老人家來講的話就很需要。」
民眾：「我覺得是可以不用去分，因為我是覺得，如果真的有看到老人家的話，真的有心就會去讓座了。」
其實根據大眾運輸工具，無障礙設施設置辦法，必須應設置供行動不便者，優先乘坐的博愛座，但2016年就有民眾發起連連署要求「廢除博愛座」，還獲得8697人附議，認為博愛座並非強制規定某些特定人士才能坐，也沒有法規強制必須讓座，只是種推廣做法，但往往矯枉過正，帶來負面效果。
消基會交通委員會召集人李克聰：「我建議就把博愛座取消，我建議一般車廂就不要設博愛座，但是我們可以多加宣導，你看到有需要的人，還是要讓座，這樣才是有同理心的好的行為。」
面對外界議論，衛服部社家署也表示，蒐集各方意見後，目前還是保留博愛座，但會把「身心障礙者及老弱婦孺」改為「身心障礙者及其他有實際需要者」，儘管草案還在立法院，短期之內博愛座，勢必成為民眾最夯的討論話題。
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