殉職勇消的家屬，在靈堂外，哭到不行，完全無法接受最親愛的家人已經罹難。
殉職勇消陳柏翰姑姑：「我們感情很好，他讀警察學校住我們家，他一直在基隆服務，後來才調回來南部，要陪媽媽跟阿嬤。」
殉職勇消陳柏翰叔叔：「他（明揚董事長）要來不來，都不重要。」
190公分的孝子，職勇消陳柏翰家屬又急又氣，因為4名殉職消防員已經找回3名，只剩陳柏翰大體還無法確認，因碳化嚴重，無法採集到DNA組織進行比對，得再重新比對。這場大火造成嚴重死傷，也讓全台消防員痛心哀弔。
高雄消防局退休小隊長林清忠：「真的是切身之痛，92年那個鑫富邦，發生的時候瞬間倒塌，我們那些弟兄也是沒辦法出來，就兩個弟兄那時候犧牲了，（這次的事件是覺得一樣），一樣一樣。」
而屏東衛生局安排下，高雄凱旋醫院也來支援，特別出動心理師到靈堂，希望能撫慰家屬走出傷痛。
高雄凱旋醫院心理科主任鍾素英：「我們知道它是全面性的傷害，包括說因為消防弟兄，他是上有父母下有孩子，又有眷屬比如說他有結婚，所以他們其實一旦過世之後，對整個家庭結構，還有每一個人的內心，造成極大傷害所以我們希望，能夠全面提供幫助。」
一場惡火，釀出重大死傷，最痛苦的莫過於家屬，短時間內根本無法接受殘酷事實，只能靠時間慢慢撫平。
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