舖上潔白被單,拍鬆枕頭,準備迎接下一位賓客入住。疫後觀光業迅速復甦,業者抓緊每個假期,要彌補疫情間的嚴重虧損,但缺工卻讓旅宿服務量能,難以回升。

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰:「特別是說像偏遠地區,過去應該是在五六年前,我們觀光客開始變多的時候,他們就都有缺工的現象,然後疫情這幾年,變成全面性擴大到,連我們都市裡面,都變成有缺工的狀況。」
部分大型飯店,推出產學合作,也評估中高齡勞動力再就業的可能,希望加減補上人力。但旅宿缺工率高達25%~30%,也就是說,每開出4個職缺,就有1個補不滿。
觀光署因此在研擬,開放外籍移工投入勞動市場,預估最快11月就能上路,趕上跨年、春節的旅宿高峰潮。
靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰:「旅館的房務跟這些清掃工作,是相當辛苦的工作,所以變成說現在即使把薪資調高,要來聘員工的話,也都不容易聘到員工。」
有學者樂見其成,坦言疫情讓整個就業市場大洗牌,不過勞工團體就質疑,疫後旅宿價格居高不下,但業者卻沒相對應調薪,才導致人才流失,想用開放廉價勞動力來解決問題,是治標不治本。

人力銀行發言人楊宗斌:「(若開放要)設定一個薪資門檻,避免來拉低整體這個行業的薪資,影響到國人的一個待遇的水準,現在滿多中高齡勞工,也願意投入這個旅宿業,那變成是說,他們其實是屬於比較求職方面,比較弱勢的一群,中高齡勞工的話,會不會因為移工的一個加入,影響到他們求職的機會。」
交通部長王國材:「旅宿業尤其清潔工的部分,他們缺工比較嚴重,所以跟勞動部有經過很長時間的討論,那現在我們的初步方案也提出來,但是這部分要跟勞動部,再做最後的一個確認。」
勞動結構不斷調整,不只旅宿業,製造業也在6月多,開放引進移工,只是政策一體兩面,補足人力的同時,也得思考如何降低對我國勞動市場的衝擊。
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