拖著行李在高鐵站穿梭，疫情結束，不只國外旅遊復甦，國旅也很夯，對行動不便的銀髮族來說，搭高鐵旅遊，便利又快速！
車站自動售票機大改版，字體放大再放大，購票時還能看到「最短行車時間」顯示，讓旅客更能一目了然，除此之外，旅客資訊顯示系統，也從LED換裝，變成高解析全螢幕，有全彩LCD資訊顯示、感應式通道門，以及可擴充無障礙輪椅席。
因應高齡化社會，台灣高鐵銀髮族友善措施跑在最前面，在計程車上車處也做斜坡優化，減少上下騎樓的高低差、在蹲式廁所增設扶手，未來也要在各個站點評估增設電梯，不只優化站內設施，台灣高鐵更與旅行社合作，堆出一系列行程，從交通、景點到食宿通通包。
從購票到乘車，再替長輩們量身打造一系列的旅遊行程，65歲以上長者報名還有折扣，鼓勵更多長輩一起走到戶外，享受旅行。
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