海基會發布新聞聲明指出，這22名台灣遊客分成4輛5人座車，於23日傍晚在塔縣遭遇了一起嚴重車禍，導致1人死亡，1人陷入昏迷，2人骨折。傷亡人員被送往新疆塔縣人民醫院接受急救，其中2名骨折的傷者目前意識清醒，並無生命危險。
所有傷亡者都有親友陪同旅行，並得到了適當的支援。其中一名傷者的親屬已經從台灣趕赴新疆，而新疆中國旅行社已派遣多名工作人員前往塔縣提供協助。陷入昏迷的傷者於26日甦醒，目前仍在塔縣人民醫院接受治療，而其他2名傷者已於同一天轉移到喀什地區人民第一醫院。
台北市旅行公會理事長駱炫宏解釋了新疆旅行團的最新狀況。目前，遇難者已經完成火化程序，並將盡快返台。傷者將會繼續接受當地的醫療治療，並在穩定後返回台灣繼續治療。在場的當地業者也一直陪同受傷者的家屬以及傷重的遊客，而未受傷的遊客則繼續執行原定的旅行行程。
駱炫宏表示，原定的返台日期是29日，但由於這是自由行，加上事故突然發生，再加上新疆沒有直飛航班，機位也尚未確定，因此無法確定遊客一行、遇難者的骨灰以及住院傷者的實際返台時間。
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