根據《自由時報》報導,該女指出,自己攜帶現鈔138萬2000元交由該局行員點鈔,因為現金為當日提領,加上當時郵局營業時間快到,行員便要求她先填寫相關資料,同時進行點鈔。該女當下認真填單,並未多留意點鈔過程,沒想到10分鐘後,行員卻告知她「少了10萬元」。
該女傻眼直呼不可能,強調鈔票領出後直接入袋,不可能短少,希望行員重新點鈔,但該行員則重申「點過了,沒有就是沒有」。陳女隔日向郵局聯繫,希望能調閱監視器,但卻得到「報警才能調」的答覆,讓她選擇報警並透過管道投訴。經警方調閱監視器後,發現該行員轉身點鈔時,剛好有一疊10萬元掉到地上,又「恰好被踢進桌下」,事隔一天該捆鈔票還留在原處。事後郵局坦言業務上有疏失,也贈送該女禮物表達歉意。
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