據了解，當時1名24歲男子及2名20歲男子，事發時在家樂福的「清潔用品區」，拿起打火機及殺蟲劑，並用殺蟲劑對火噴，因而引發火勢，後續3男到案說明。
警方表示，火勢穩定後初步調查，為賣場顧客20歲郭男在另2名同行友人慫恿下，於賣場內清潔用品區，持打火機以賣場商品殺蟲劑噴灑助燃而引發火警。
該店家今天發聲說，為考量顧客安全第一優先，待內部修繕後，遵循相關法規包括：建築、消防、公共安全等鑑定評估，方可恢復營業。期間包含美食街、商店街等皆停止營業。「敬請期待新樣貌回歸」。
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