為進入「寶可夢中心」，Joey和好友SivHD於8日早上6點30分到場排隊，沒想到一名黃衣男子以「這邊又沒有招牌」為由，直接站在入口處旁邊試圖插隊，即便Joey和SivHD據理力爭，告知他後方有許多人，黃衣男子依然無視2人，甚至對Joey的攝影機動手，警告「閉嘴」還要求不准拍他。
黃衣男子不僅插隊，見Joey拿著攝影機記錄時，還伸手想將其拍掉，威脅說如果上傳網路會追訴。（圖／翻攝「JOEYKAOTYK」Twitch）此時，百貨公司的人員出聲了，表示「這是喜事，不要吵架好不好」，還脫口說：「有意見就不要換！」竟對於插隊的人視若無睹，惹得觀看直播的上千名觀眾不滿，也掀起了熱烈討論。
當得知有插隊情況的百貨工作人員，竟表示每個人都能入場，還警告Joey和SivHD別再和黃衣男子起爭執。（圖／翻攝「JOEYKAOTYK」Twitch）對此，百貨公司表示：「因活動首日兌換人潮踴躍，現場顧客發生爭執，人員於現場協助排解時發聲，對於人員對應方式與服務有不足之處，我們會持續調整與改善，也感謝大家對活動的支持。」
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