積雪濕滑的赫爾辛基街頭，一台迷你車造型的送貨機器人路過，還眨著綠色LED大眼，模樣可愛，旁人都忍不住拿出手機拍照。
車型機器人營運負責人霍瓦特：「它的外部特徵很受孩子喜愛。」
除了擬人表情，這台機器人也能力滿點，搭配的超聲波感測器，加上多個鏡頭，360度無死角自動偵測，不會半途卡在路上，安全感測器則確保，如果路邊衝出小孩或狗狗，可以即時剎車，不會撞上。
而且服務簡單好用，只要和業者談好運送地點和時間，機器人就會準時抵達，只要消費者拿著簡訊傳來的識別碼，將號碼輸入機器人介面，就能順利取貨。
機器人專案經理任沛璀：「這個項目是給赫爾辛基市民，提供零碳排運輸和順暢服務的解答。」
這個機器人項目的誕生，其實是為了解決從物流中心，送到消費者手上的最後一哩路問題，用精準卻又無污染的方式，避免了塞車和送貨時間不定。
歐盟看好這項計畫，因此資助了長達4年，並且不只赫爾辛基，機器人也在希臘第二大城薩羅尼加、義大利波隆那等歐洲其他城市，進行相同送貨測試，業者則收集研究數據，改進下一次實驗，提升服務。
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