從眾心理聚攏互動行為 從三種開團角色看團購型態
當我們在辦公室、學校或是特定社會團體中，友人介紹了最近很夯的海鮮在開團優惠，或是可愛的日本限定阿尼亞公仔團購時，就可能跟隨大家的腳步而支持購買。雖然有些時候並非自己非常想要，但是從眾行為的影響也造成了不少人，為了維持群體的互動性，在負擔的起的情況下，也就順道一起支持。
團購的主要模式就是賣家提供某項產品，消費者必須在限時包含達到開團的集體購買數量，才能共同獲得優惠折扣價格，這時就因為企業並不一定能掌握消費者的需求，而消費者要集合購買力量才能達標，這時就衍伸出了三種團購型態：「企業自開團」、「平台開團」以及「團購主開團」。
一、企業自開團
「企業自開團」的型態原則上是已經掌握了消費者的一定喜好和大數據，並在不衝擊原有經銷通路時，讓消費者主動上門團購。像是不少的食品業者，以團購的形式銷售生鮮水產、冷凍料理包或是真空包雞胸肉，以量大快速的方式推銷給消費者。
二、平台開團
「平台開團」則是由特定平台作為中介者，像是ihergo愛合購、486團購網、17Life等，一邊協助企業選品與上架，另一邊則讓消費者在平台進行採購，而達成預設的團購條件時就算是成功，也對於消費者及企業都較有保障。
三、團購主開團
而近年來常見的則是「團購主開團」，由團購主扮演平台的角色，但規模小很多而且開團速度更快、條件更簡單，通常有自己的社群粉絲及穩定的購買者，團購主也能更精準的選品及給予相對更優惠的條件。
另一方面同事同學親朋好友，會購買的產品甚至是票券，有時也是因為認為我們會感興趣而推薦，團購後也可以一起分享或使用，像是大家用團購的吃到飽餐券去聚餐，以及團購買了鋼彈模型後一起組合當作消遣？
多元角度切入挖掘開團商機 社群透過大數據掌握消費者偏好
但確實從眾行為是影響不少人團購的原因，甚至有些公司會由福利立委的身分，協助跟企業接洽開團，並扮演團購主的角色。而從餐飲業的角度，更多的餐券也能夠以次方式來銷售，達到公司服務員工，員工也能一起使用的目的。
團購倚賴大數據掌握消費者的習慣與偏好，不論是社群媒體上的熱銷品及小廢物、外國知名品牌的限定販售產品、超商超市的獨家引進及代理商品，只要是有機會成為爆款的商品甚至是票券，都能帶來不錯的銷售表現。
不過近年來也有不少團購交易衍伸的糾紛，因此慎選平台及團購主不但重要，提供團購產品的品牌也要更謹慎的評估，對於未來營運的幫助，免得一開團雖然爆單，最後在超低優惠和龐大的訂單壓力下，雖然獲得的聲量卻反而賠了夫人又折兵。
【本文獲王福闓授權刊登，原文標題：《推坑不遺餘力的團購商機》】
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審稿編輯：林玉婷
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