旅行品保協會人員：「有詢問過年代旅遊他們家業務，這部分他們要怎麼處理嗎？」開工日一早，旅行品保協會電話響不停，全因"年代旅遊"春節發生，旅客在富國島被丟包事件，2-4月還有約430人要出團，不少人嚇到想退團。旅行品保協會祕書長吳美惠：「他們很擔心他們後續，還有報名參加年代的團，他們想要解約想要取消，（這次）富國島的團員，截至目前為止是還沒有，打電話來詢問。」
旅行品保協會2/15起受理申訴（圖／民視新聞）
消費者15號開始就能上品保協會網站，填表單申訴，並提供相關費用單據，後續將召開協調會，討論旅客自己重訂住宿和餐廳的花費，以及額外付給地接社的720元美金，該如何賠償？但年代旅遊卻在臉書PO文，要被迫刷卡的旅客，自己跟發卡銀行要求以"爭議款處理"，挨轟是再度丟包旅客，也被質疑最初刷給年代的團費，才應該有爭議。
年代旅遊FB貼文（圖／民視新聞）
旅行品保協會理事長張永成：「你在台灣收了全額的費用，怎麼會讓我們的旅遊團員，在國外還要被迫來接受刷卡，不可思議莫名其妙的事情，你要沒有條件的，要先退還給人家這一筆費用。」根據旅行業管理規則，業者在出團前必須先替旅客辦好簽證、機票和住宿，但年代旅遊明顯沒有落實，觀光署已經展開行政調查，如果查證屬實，依法每團最高可以開罰1-5萬，也可能喪失品保協會資格。
旅行品保協會提醒旅客保留相關單據（圖／民視新聞）
旅行品保協會祕書長吳美惠：「如果會員有重大傷勢或重大違規的時候，我們會把他就是出會，觀光署會通知限期他通知繳納保證金，如果沒有繳納保證金就會撤照。」交通部長王國材：「已經要求（觀光署）署長這邊重罰，（另外）消費者保護法的36跟38條，一開始可以要求停業三個月。」年代旅遊最重將面臨停業處分！交通部長王國材撂重話，要替無辜的消費者，討回應有的權益和公道。
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