年代旅遊（美加國際旅行社）春節期間丟包292名旅客在越南富國島一案，被觀光署勒令停業3個月，並要求補足150萬旅行業保證金，不過年代旅遊負責人林大鈞未於3月4日期限前補足，觀光署昨（5）日發文撤照，林大鈞5年內不得經營旅行社。
旺旺友聯產險昨日說明，已即刻受理理賠申請事宜，須注意以下事項：
一、可獲得本次賠償的旅客，須同時符合三要件，即出發日期在2024年1月11日起至2025年1月10日間、年代旅遊有安排行程之個別旅客及團體旅客、全部或部分款項未能從年代旅遊獲得賠償。
二、出發日期未於上述期間內，或是單純委託年代旅遊代訂機票、飯店（機加酒）之旅客，還有全部款項已由年代旅遊或其他管道獲得賠償者，無法獲得本次賠償。
三、符合可賠償要件旅客，應下載旅行業履約保證保險理賠申請書，完整填寫並備齊相關單據資料，並將「旅行業履約保證保險理賠申請書」及相關單據正本，寄到106448台北市大安區忠孝東路四段219號4樓「旺旺友聯產物保險公司企業保險理賠部」收，以利保險審查。
四、依《保險法》第65條規定「由保險契約所生之權利，自得為請求之日起，經過二年不行使而消滅。」故旅客得自即日起至2026年2月15日止，向該公司提出申請，逾時則無法受理。
五、因本案受影響旅客人數眾多，整體損失總額應超過年代旅遊所投保之新台幣1000萬元，為確保所有旅客權益，本公司依前項規範，須待2026年2月16日始能確認各旅客得獲得理賠之金額，該金額由各旅客損失與保險金額按比例計算。
六、如已獲發卡銀行或信用卡公司退還爭議款或免除付款者，保險就該部份無法提供理賠。而若有非保險理賠申請問題，如旅遊爭議、有拿到機票後續或想轉團如何辦理等，可洽旅行業品質保障協會諮詢。
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