根據「Downdetector」的數據顯示,臉書在20日晚間10點後開始出現故障報告,隨後數量暴增,其中53%的用戶反映登入問題,41%表示手機應用程式使用受影響,另有6%報告伺服器連接問題。而Instagram也於傍晚5點後陸續收到相關報告,晚間7至8點出現小高峰,隨後在晚間10至11點,報告數量急劇增加,其中55%的用戶反映手機應用程式出現問題,36%表示伺服器連接有異常,另有9%報告網站當機。
目前Meta官方尚未對外說明當機原因,有其他用戶則反映「到現在還是沒有修復,帳號仍呈現被登出狀態。」
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