外送費再漲！foodpanda稱成本增加　工會怒轟：成本轉嫁消費者與店家

財經中心／陳致帆、嚴凱　台北報導

外送費又要變貴了！繼UberEats數度調漲費用後，foodpanda也宣布將調漲平台費，一般用戶每筆訂單，預估調漲4到6元。雖然業者表示是因為專法上路，導致營運成本上升，不得不調整，但工會痛批，是將成本轉嫁給消費者和店家，甚至質疑有聯合漲價的嫌疑。

外送員在街上穿梭，趕著送餐到客人手上，但外送費卻越來越貴，台ubereat今年數度漲價，8月起不只會員費漲超過6成，對店家也調漲2.5%，如今foodpanda也要跟進漲價！

民眾：「壓力比較大，自己煮比較省。如果平台費一直漲的話，就可能會減少使用的機率。」

一般用戶自11月15號，每筆訂單的平台費，調漲4到6元，會員則從12月1號調漲2到4元，但訂閱費暫不調整。對此業者回應，自7月底專法實施，因平台營運成本提升32%，為了維持服務，不得不調整相關費用。

外送員：「短期之內，應該對訂單的數量應該會有一點銳減。專法漲價直接講，應該是一種藉口吧，我覺得。因為在還沒有專法之前，其實從平台進來台灣市場以來，它都是漲價的，它們從來沒有降價過的一個趨勢啊。」

全國外送產業工會理事長 陳昱安：「我們沒有進一步看到這個究竟他實際上的原因是不是因為專法，那我們認為說，企業他應該要負擔一些企業他該負擔的責任，而不是說因為要保障勞工，而把這些相關的成本費用全部轉嫁給這個消費者或是轉嫁給店家。公平會在這個此時此刻，也應該要去了解這個台灣的外送平台業者在有沒有這個聯合漲價行為。」

外送公會強烈質疑是聯合漲價行為，也要求外送平台別打著保障勞工旗號，頻頻調漲外送費，將壓力轉嫁消費者和店家，要求公平會介入調查。