據日本每日放送（MBS）報導，台灣的11名旅客到京都一家燒肉店用餐完後，出現上吐下瀉的情況，而回到飯店後情況仍未改善，飯店業者隨及通報了當地消防局，雖然11人症狀沒有惡化，日本當地消防局仍不敢掉以輕心，目前正在調查事發經過和詳細食物中毒的原因。
觀光署表示，台灣旅行社辦理赴日本團體旅遊，旅客包括領隊共30人，在3月20日前往京都府某燒肉店用餐後，其中11人出現噁心和腹瀉症狀，但仍繼續行程。21日晚間7點抵達西宮市飯店後，症狀未改善，因當地診所已休診，飯店向當地消防單位報案，將不適旅客送往縣立西宮醫院等醫院治療。
旅客於21日晚間10點前返回飯店休息，並於今天繼續行程。觀光署指出，旅行社已依規定投保旅行業責任保險，並已要求旅行社妥善處理相關事宜，給予旅客必要協助。
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