早上7點多，正值上班上學的尖峰時間，一輛載著學生的交通車越開越往右偏移，突然間，就往路旁撞過去！嚇得其他車輛趕緊煞車停下。遊覽車車頭全毀，擋風玻璃碎裂成蜘蛛網狀，右側更是直接破了一個大洞，地上滿是車殼碎片。一旁橋墩上原本大大的「歡迎光臨」裝置藝術，被撞成三截，上頭的吉祥物還在水面上飄蕩，可見當下撞擊力道之大。學生們站在一旁，看起來還驚魂未定，因為誰也沒料到，搭車上學竟會發生意外！目擊民眾：「它往那個方向的時候，有一台車（交通車）不知道為什麼是它疑似「碰」，因為很快嘛，那個聲音很快，它整個鋼骨都歪掉了，我在想說應該是從（台）68這樣還是（台）66下來的遊覽車，就撞了卡在那邊。」
車頭全毀，右側更是破了一個大洞（圖／民視新聞）事發在早上7點，這輛竹東高中校車載著40多位學生去上學，下了交流道後，駕駛卻疑似身體不適，自撞橋邊護欄，導致含駕駛在內，共7人受傷，分別送醫急救，另一名學生則在事後由家長自行送醫，所幸8人都沒有生命危險。新竹縣竹東分局五組長 張至毅：「對這個駕駛實施酒測，發現他酒測值是零，那初步了解除了駕駛之外，還有七名的這個學童，都送往這個醫院去做治療，那目前都沒有生命危險。」
駕駛座變形（圖／民視新聞）據了解，事發前駕駛有多次拉手煞車、及趴在方向盤上等疑似身體不適的情形，學生發現異狀上前關心，司機只回覆沒事，結果不久後自撞。駕駛事後說，自己有吃高血壓藥，加上感冒身體不舒服，才會釀禍。竹東高中教官賴柏文：「學校立刻啟動緊急機制，然後派遣三位教官分別到三個醫院探視學生；那目前學生都檢查完畢，也由家長請這些學生回家，那車上的同學還會陸續的關心。」縣長楊文科也立即赴醫院探視受傷學生，有3位學生已經出院返校，其他學生也陸續接受檢查治療。
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