現場畫面可見，有1名拿著對講機捷運工作人員來回進出車廂，車廂最後關閉後離站，留下民眾於月台等待。
北捷說明，15時42分行控中心監控列車運行，發現板南線善導寺站往南港展覽館方向月台，一部列車車廂內有滅火器煙霧，經立即安排站長上車確認為旅客攜帶的行動電源冒煙，有熱心旅客使用列車上配備滅火器噴灑。
北捷表示，後續行控中心立即依照SOP安排車上約500名旅客改搭後續列車，處理時間約2分半鐘，目前系統營運正常；同時呼籲旅客注意隨身物品的安全，以避免影響公共安全。
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