綜合外媒報導,美國空服員德斯泰妮(Destanie Armstrong)分享,隨意換位是最令空服員反感的行為,某次有位母女上飛機後看到沒客滿,馬上和空服員要求換到前一排的空位,她先是拒絕再解釋,這趟航班是全數滿位,距離機門關閉還有15分鐘,還可看到空位是因為「登機還未結束」,加上有些航班之間的抵達時間比較緊湊,部分乘客可能是轉機而來,所以可能比較晚到,並請這對母女先稍等,確定沒人上飛機後再幫忙調整。
然而,德斯泰妮即使耐心解釋,這對母女卻無視她說的話,擅自換到其他空位,造成後來才上飛機的乘客,傻眼發現自己位子被坐了。更氣人的是,其他人看到母女的行為後竟紛紛效仿,不是在換位子就是更改放行李倉位,導致之後的登機程序大亂。另一名空服員看到眼前混亂一幕,氣得開廣播告知乘客,「請坐在自己的位子上」,至少等到等到登機結束再行動。
有乘客不停空服員指示擅自換位,其他人見狀紛紛效仿,最後導致登記程序大亂。(示意圖/Pixabay)事實上,曾有國外網友在論壇「Quora」詢問,為何在飛機上想換座位遭空服員拒絕?釣出資深機長諾達爾(Magnar Nordal)解釋,乘客所坐的位子會影響飛機的重量及機組人員的控制方式,若擅自更換位子導致系統設置錯誤,可能導致飛機在起飛時墜毀。他以自身經驗為例,曾有4名乘客在起飛前離開指定座位,結果副機長在仰轉(Rotate)時驚覺飛機太重,「這是一個非常危險的情況,因為跑道很短,我們無法停下來」。
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