獨家／高空「互毆片」空姐霸氣化解登CNN　長榮獎勵出爐…嘉獎1次

社會中心/綜合報導

英勇空姐力阻機上衝突事件登上國際媒體。這事件發生在本(5)月7日長榮航空從台北飛往舊金山的BR08航班，機上的旅客因為換座位發生糾紛、甚而爆發肢體衝突，在天空中上演全武行，同班機乘客驚慌失措，該班機的3名空服員親自勸架並以自己身體隔開出手的雙方乘客，過程中也無辜的挨上了幾拳，衝突畫面全被同機旅客記錄下來，畫面流出後被媒體大篇幅報導，甚至升上登上美國有線電視新聞網（CNN），長榮航空公司當時也發出聲明，對於3位成功化解糾紛的空服員，公司則將會予以適當獎勵。而長榮獎勵空服員的內容最新進度出爐，在公司內部掀起討論。

這起事件的起因是、一架長榮航空7日從台北飛往舊金山的BR08航班、在起飛3小時後，機艙內旅客在萬呎高空上發生衝突。從乘客流出的片段畫面可以看到，2名男乘客先是疑似因換座問題發生口角，雙方齜牙咧嘴、失態叫囂，最後越吵越凶演變成雙方互毆。

本來就狹窄的走道一時間沒有任何空間，涉事的2名外國籍乘客情緒多次重拳出擊、試圖攻擊對方，兩人還不忘嘴上互回嗆。其中2名空姐一人一邊、各拉著一位乘客，機艙內還不斷響起空姐的呼救「Help me、Help me（幫我）」，似乎因暴走男乘客的力氣太大，需要其他旅客出手幫忙、才能拉住2位乘客、避免扭打一團。另外還有一位空姐以肉身擋在「暴走2人組」中間、成為最後一道防線，在混亂中一度慘淪為「夾心」，即便是雙方出拳時也沒有躲開。

整段衝突過程的畫面事後登上美國有線電視新聞網（CNN），長榮航空公司在事件披露後也向CNN證實，鬥毆兩人均為外籍乘客，但沒有揭露其國籍。長榮當時發聲明表示，當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客，並調整雙方座位至不同區域；對於旅客滋擾事件，長榮航空一貫採取零容忍的政策，機長於事發後，立即通報舊金山航警，做抵達後的後續處置。至於3位成功化解糾紛的空服員，公司則將會予以適當獎勵。

事件發生後不少旅客在討論飛安話題時，也好奇長榮的獎勵結果為何，現在最新的公告出爐，對於3名力阻衝突事件延燒的空服員，長榮認為臨危不亂，恪盡職守、積極維護客艙安全之表現實為組員最佳典範。獎勵方式為3人各嘉獎一次。獎勵結果一出，不少網友感到意外「嘉獎的實質功用是甚麼?」、「年終有多錢嗎？」、「制服乘客只有嘉獎?」、「聽說揹乘客下機都有小功了。」。

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