他無奈PO「11項」奧客日常　超商店員吐心聲：說謝謝不代表有禮貌

生活中心／詹呈彥報導

服務業最害怕的事情非遇到奧客莫屬，尤其是超商店員，要處理多繁雜的業務，包含結帳、微波、補貨、煮咖啡等，工作量可說是十分龐大，如果在忙碌之時，還遇到不講理的客人，真的會非常崩潰，近期有一名網友在臉書社團《靠北7-11》發文抱怨，大嘆：「好像大部分奧客不覺得自己是奧客，感覺有說謝謝就是有禮貌的客人，建議在這樣覺得自己之前請先自我檢討你有沒有做過以下這些事」，並且列出了11項「奧客」行為。

在超商工作的原PO認為，許多奧客並沒有意識到自己是奧客，覺得有說謝謝就是有禮貌，但其實不然，於是列出了11項客人NG的行為，並讓網友們可以留言補充「奇人異事」。而貼文一出，就引起許多人討論，有人贊同原PO，也有人分享親身經歷。更重要的是，藉由這則貼文，大家可以來自我檢討一下，自己是否也曾做過讓超商店員覺得是「奧客」的行為？

原PO條列11項如下：「1、 拿微波到櫃檯叫店員先微波，結果跑去繼續挑東西」、「2、不用籃子，拿東西堆在櫃檯說等我一下」、「3、帶寵物進店不牽繩，放任寵物亂跑，隨地大小便」、「4、讓你的小孩在店裡玩鬼抓人和躲貓貓或是鑽進冰櫃差點掉進去」、「5、買兩包煙，叫你分開結帳要兩張發票」、「6、自備大桶容量，買了一堆米酒叫你幫他倒進去再退空瓶，施展老年技能，完美阻擋後面客人結帳」、「7、進店就說要買咖啡，不會說明美式拿鐵要大杯中杯？冰的熱的？必須要店員一個一個問，才會說自己要甚麼」、「8、拿吸管喝咖啡時，在你面前把垃圾丟在櫃檯走人，或是直接在櫃檯拆泡麵要泡」、「9、拜託不要再放任自己的小孩在結帳的時候，當著我的面跳科目三」、「10、領到詐騙包裹罵店員叫退錢不然就報警」、「11、結完帳直接在櫃檯等微波，不讓後面的客人結帳」。

以上奧客行為你有做過嗎？如果有，或許就要再多注意一下平時購物的方式啦！許多網友看完這篇貼文後紛紛留言看法和意見，大多數網友都同意原PO條列的11項，也不乏有人寫下有趣的留言：「你不要說這些，真正的奧客才不會看哈哈」、「現在還跳科目三喔，我這裡的小孩已經進化到跳十六蹲」，還有人也和原PO一樣，講出自己身為店員的親身經歷，奧客的各種行為是在令人費解。