長輩不會用「QRcode點餐」沒紙本好為難！店員講「1句」全場怒轟：過分了

生活中心／綜合報導

自從新冠疫情開始擴散後，不少餐廳業者陸續採用QRcode的點餐方式，避免店員與客人有過多接觸，導致飛沫傳染，即便現在疫情已經趨緩，還是有越來越多店家利用此方式，順帶減少印製實體菜單與人力的成本。不過近期有一名網友透過社群平台發文分享，日前在用餐時，看到店員請長輩使用QRcode點餐，沒想到對方卻回「沒有紙本菜單嗎？我老人家不會這樣點。」，店員聽聞後又回了一句話，瞬間引發眾人議論。

近期，有一名網友透過Threads發文分享，日前他到一家茶餐廳吃飯，隔壁桌來了2名目測55歲至60歲的男性與女性，店員走到桌邊請客人使用QRcode點餐，但女性顧客卻回應「沒有紙本菜單嗎？我老人家不會這樣點。」，店員聽聞後仍保持友好的態度與口氣說道「老人家也可以學習。」，這時對方卻將語氣上揚表示「我幹嘛學？頂多下次不要來了。」。女顧客在講話的同時，紙本菜單已經送達放在桌上，同行的男性則笑笑緩頰「幹嘛這樣？」。

貼文曝光後，隨即吸引大票網友熱議，「呃...不管語氣有多好，這也不是作為店員應該說的話吧？那個是客人不是你家阿嬤耶」、「笑死，要顧客學習？明明是老闆想省錢啊…以後遇到老人不會就拿紙本就好，嘴什麼學不學習？人家來吃飯的還是來給你指教的？」、「口氣非常好的說，其實也是蠻沒禮貌的」、「要顧客學著點這個態度，本身就很冒犯，服務意識0分。萬一人家手機都沒帶，是不是吃不上飯？」、「有沒有可能老人家用手機不是因為不會，是因為字太小？」。

也有人針對現在QRcode的點餐方式表達不滿，「雖然本人是個極度科技控，平常也在幫人家做數位轉型，但我真心地覺得QR CODE點餐其實根本沒有傳統的一本菜單來得好。」、「QR code點餐說實在沒有比紙本還方便。有些介面還設計得很爛…不是扯上3C就代表進步，有時候根本是多此一舉。」、「QR code點餐ok，但連紙本菜單都沒有，這樣同桌每個人都要拿出來掃看要吃什麼，反而搞好久」、「QR code其實有很大資安問題，美國和新加坡都有新聞討論qr code的危險性」、「我喜歡紙本點餐，真心不喜歡掃QR CODE，沒有比較方便，反而花更多時間點餐。」。