惡意洗單！？外送員接2900元訂單　店家稱「餐點已取走」

社會中心／黃毓倫、黃信儒　台中報導

台中一名外送員，在平台接了2900元的外送單，到店家取餐，店家卻說，餐點已經被取走，直接按確認就好，機警的外送員，研判自己遇到"洗單"，深怕按了確認，也成了幫凶，立刻報警處理，也跟平台反映，成功讓平台退單，阻止有心人士洗單，訛詐餐點款項！

外送員來到餐飲店家，憑單號取餐，但店家卻說有人來取走了，還要他按確認，完成這筆外送訂單。

外送員懷疑自己碰上洗單，萬一按確認被平台抓包，就會被停權，他好言相勸店家，對方卻躲在裡面不肯出來，只好報警處理。

台中這名外送員，日前接了2900元的訂單，到店取餐卻撲空，警方獲報到場，卻因為他沒有實際損失，只能建議他直接向平台反映。

外送員陳先生：「我心裡在想說我按取餐，我到那邊的話按完成配送，如果是要拍照的話，我沒有餐點那個相片啊，如果是客人沒有要求要拍照的話，他如果有攝影機之類的說，司機來了怎麼走了，如果有回報的話可能就是，我的帳戶會有那個（停權）影響。」

所謂洗單，就是平台帳戶買家，向店家下單訂餐，等到外送員去取貨，店家就說取走了，如果外送員按下確認，買家反映沒拿到餐點，平台就必須退款給買家，還得付餐費給店家，實際上店家並沒有準備餐點，類似買空賣空的詐欺手法。

店家：「因為是客人直接就是跟我們說，就是跟外送員這樣子講這樣就好，因為他們已經取走，我們也沒辦法再多做一份給他。」

店家駁斥洗單的說法，外送平台則回應，謝謝外送合作夥伴的反映，後續會調查這間店家，如有違規情節，不排除將店家停權處理。